Buku ini berusaha menggambarkan postur industri jasa kepelabuhanan nasional dengan pendekatan yang lebih praktis namun komprehensif. Penulis juga menggambarkan contoh konkret beberapa operator terminal yang telah memelopori usaha penciptaan nilai tambah (value-creator) bagi penggna jasa pelabuhan dengan serius dan kreatif. Hal ini membuktikan kemampuan operator keluar dari bayang-bayang besar payung korporasinya. Operator-operator terminal dan pelabuhan di Indonesia mampu bertransformasi dari posisi business-facilitator menjadi real-port operator sekaligus dengan ekspansirantai jasa yang berdimensi vertikal. Dalam hal management juga melahirkan sebuah citra baru dari institusi pelabuhan yang authority-like menjadi business-like.